早在今年8月份,一大批亞馬遜賣家就因标題中含有介詞for産品被判侵權遭下架,客服說是由於亞馬遜介詞收錄調整,所以導緻産品被下架。這才剛過去沒多久,又有賣家因爲介詞with被亞馬遜強制侵權,把産品給下架瞭。
亞馬遜強制侵權下架賣家産品
近日,有賣家在論壇發帖控訴亞馬遜耍流氓,說是自己的listing的标題本來是compatible with,結果系統去掉瞭介詞with,然後産品被下架瞭,客服回答說是标題侵權。
(圖來(lái)自知無不言賣家論(lùn)壇)
有不少賣家表示遇到瞭同樣的情況:系統無故的把介詞for, and 和with 去掉不顯示在前台标題頁面,然後listing被下架,頁面又開始變狗瞭。
眼瞅著11月份旺季就要到瞭,listing回不來,這讓賣家很是捉急啊~有遇到同樣情況的賣家,據說是恢複時間不確定,快的三五天一周,慢的的甚至大半個月、一個月。
賣家該怎麽辦?
在之前賣家因标題中介詞for侵權的時候,當時客服給出瞭解決方案是:如果有産品被下架瞭,查看被下架産品标題,标題把for換成compatible,模版:[Seller's Brand]+Compatible+[product]+[Brand]+[model name]+others修改完之後需要聯系亞馬遜客服上架。
對於已經中招的賣家,有賣家建議:最好先開case聯系客服,最好能聯系上國外的客服,看标題該如何修改,然後向亞馬遜團隊提交申訴,看看怎樣最快找回自己的listing。
因爲目前正處於旺季,亞馬遜的在線Chat功能已取消,郵件也肯定處理不過來。沒有中招的賣家,近期要注意自己标題中是否有敏感詞彙,如果不確定最好問下客服,以免被誤傷。
有業内人士稱,今年亞馬遜系統變動頻繁,亞馬遜可能要對算法進行大調整,程序開發會經常調整程序,而導緻前台、後台出現Bug。所以,賣家一定要考慮該如何規避此類流氓侵權事件再次發生,重視知識産權和平台合規化是未來發展的必然趨勢。
(來源/億恩網)